Algemene voorwaarden

Taurus BizzCloud B.V.

Voorwaarden

Inhoudsopgave

Hoofdstuk 1. Algemene Bepalingen 3

Hoofdstuk 2. Dienstverlening 12

Hoofdstuk 3. Software-as-a-Service (SaaS) 13

Hoofdstuk 4. Programmatuur 15

Hoofdstuk 5. Ontwikkeling Programmatuur en Websites 19

Hoofdstuk 6. Onderhoud van Programmatuur en Support 21

Hoofdstuk 7. Advisering en Consultancy 23

Hoofdstuk 8. Detacheringsdiensten 24

Hoofdstuk 9. Opleiding en Trainingen 26

Hoofdstuk 10. Hosting 27

Hoofdstuk 11. Koop van Apparatuur 29

Hoofdstuk 12. Huur van Apparatuur 31

Hoofdstuk 13. Onderhoud van Apparatuur 33

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 2

Hoofdstuk 1. Algemene Bepalingen

Artikel 1. Toepasselijkheid Voorwaarden

1.1 Deze Taurus BizzCloud B.V. Voorwaarden, hierna ook: voorwaarden, zijn van toepassing op alle

 aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Taurus BizzCloud B.V. goederen en/of diensten van welke

 aard en onder welke benaming dan ook aan de klant levert. Taurus BizzCloud B.V. is ingeschreven in het

 handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 87146401 en wordt hierna ook

 aangeduid als Leverancier.

1.2 Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze

 schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

1.3 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van klant wordt uitdrukkelijk van de hand

 gewezen.

1.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige

 bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht. Leverancier en klant treden in

 dat geval in overleg met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde

 bepalingen overeen te komen.

Artikel 2. Aanbiedingen

2.1 Alle aanbiedingen en andere uitingen van Leverancier zijn vrijblijvend, tenzij door Leverancier

 schriftelijk anders is aangegeven. Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens

 hem aan Leverancier verstrekte gegevens waarop Leverancier zijn aanbieding heeft gebaseerd.

Artikel 3. Prijs en betaling

3.1 Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege zijn of

 worden opgelegd. Alle door Leverancier kenbaar gemaakte prijzen zijn steeds in euro’s en klant dient

 alle betalingen in euro’s te voldoen.

3.2 Aan een door Leverancier afgegeven voorcalculatie of begroting kunnen door klant geen rechten of

 verwachtingen worden ontleend, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Een door klant

 aan Leverancier kenbaar gemaakt beschikbaar budget geldt slechts als een tussen partijen

 overeengekomen (vaste) prijs voor de door Leverancier te verrichten prestaties indien dit schriftelijk

 uitdrukkelijk is overeengekomen.

3.3 Indien klant volgens de tussen partijen gesloten overeenkomst bestaat uit meerdere natuurlijke

 personen en/of rechtspersonen, is elk van die (rechts-)personen tegenover de Leverancier hoofdelijk

 verbonden tot nakoming van de overeenkomst.

3.4 Met betrekking tot de door Leverancier verrichte prestaties en de daarvoor door klant verschuldigde

 bedragen leveren de gegevens uit de administratie van Leverancier volledig bewijs op, onverminderd

 het recht van klant tot het leveren van tegenbewijs.

3.5 Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van klant, geldt dat Leverancier gerechtigd is

 schriftelijk, conform de in de overeenkomst opgenomen index of andere maatstaf, geldende prijzen en

 tarieven aan te passen op de in de overeenkomst genoemde termijn. Indien de overeenkomst niet

 uitdrukkelijk voorziet in de mogelijkheid van Leverancier tot aanpassing van de prijzen of tarieven, geldt

 dat Leverancier steeds gerechtigd is schriftelijk met inachtneming van een termijn van ten minste 30 dagen

 de geldende prijzen en tarieven aan te passen. Indien klant in dat laatste geval niet akkoord wenst te gaan

 met de aanpassing, is klant gerechtigd binnen dertig dagen na kennisgeving van de aanpassing de

 overeenkomst schriftelijk op te zeggen met ingang van de datum waarop de nieuwe prijzenen/of

 tarieven in werking zouden treden.

3.6 Partijen zullen in de overeenkomst de datum of data waarop Leverancier de vergoeding voor de

 overeengekomen prestaties aan klant in rekening brengt, vastleggen. Verschuldigde bedragen worden

 door klant betaald volgens de overeengekomen dan wel op de factuur vermelde betalingscondities.

 Klant is niet gerechtigd tot opschorting van enige betaling en evenmin tot verrekening van

 verschuldigde bedragen.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 3

3.7 Indien klant de verschuldigde bedragen niet of niet tijdig betaalt, is klant, zonder dat een aanmaning of

 ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag een contractuele rente van 1.25% per maand

 verschuldigd. Indien klant na aan maning of ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan

 Leverancier de vordering uit handen geven, in welk geval klant naast het dan verschuldigde totale

 bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten,

 waaronder begrepen alle kosten berekend door externe deskundigen. Een en ander laat de overige

 wettelijke en contractuele rechten van Leverancier onverlet.

Artikel 4. Duur van de overeenkomt

4.1 Indien en voor zover de tussen partijen gesloten overeenkomst een duurovereenkomst is, geldt dat de

 overeenkomst is aangegaan voor de tussen partijen overeengekomen duur, bij gebreke waarvan de

 duur van één jaar geldt.

4.2 De duur van de overeenkomst wordt telkens stilzwijgend voor de duur van de oorspronkelijk

 overeengekomen periode verlengd, tenzij klant of Leverancier de overeenkomst schriftelijk beëindigt

 met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden vóór het einde van de desbetreffende

 periode.

Artikel 5. Vertrouwelijkheid en overname personeel

5.1 Klant en Leverancier dragen er zorg voor dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan

 men weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. Dit

 verbod geldt niet voor Leverancier indien en voor zover verstrekking van de desbetreffende gegevens

 aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor de

 goede uitvoering van de overeenkomst door Leverancier. De partij die vertrouwelijke gegevens

 ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in

 ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één der partijen als zodanig zijn aangeduid.

5.2 Klant erkent dat de van Leverancier afkomstige programmatuur steeds een vertrouwelijk karakter heeft

 en dat deze bedrijfsgeheimen van Leverancier, diens toeleveranciers of de producent van de

 programmatuur bevat.

5.3 Elk der partijen zal gedurende de looptijd van de overeenkomst evenals één jaar na het einde daarvan

 slechts na voorafgaande schriftelijke toe stemming van de andere partij medewerkers van de andere

 partij die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel

 anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. Aan deze toestemming kunnen voorwaarden zijn

 verbonden, waaronder de voorwaarde dat klant een redelijke vergoeding aan Leverancier betaalt.

Artikel 6. Privacy en gegevensverwerking

6.1 Indien dit voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is, zal klant Leverancier desgevraagd

 schriftelijk informeren over de wijze waarop klant uitvoering geeft aan zijn verplichtingen op grond van

 de wetgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens.

6.2 Klant vrijwaart Leverancier voor aanspraken van personen van wie persoonsgegevens zijn geregistreerd

 of worden verwerkt in het kader van een persoonsregistratie die door klant wordt gehouden of

 waarvoor klant op grond van de wet anderszins verantwoordelijk is, tenzij klant bewijst dat de feiten

 die aan de aanspraak ten grondslag liggen aan Leverancier toerekenbaar zijn.

6.3 De verantwoordelijkheid voor de gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Leverancier door

 klant worden verwerkt, ligt volledig bij klant. Klant staat er tegenover Leverancier voor in dat de

 inhoud, het gebruik en/of de verwerking van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk

 maken op enig recht van een derde. Klant vrijwaart Leverancier tegen elke rechtsvordering van een

 derde, uit welke hoofde dan ook, in verband met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 4

6.4 Behoudens voor zover uitdrukkelijk anders is bepaald in deze of andere (privacy) voorwaarden, en/of

 zoals redelijkerwijs noodzakelijk kan zijn om Leverancier in staat te stellen aan zijn verplichtingen te

 voldoen uit hoofde van haar overeenkomst met de klant, zal Leverancier geen gegevens inzien die de

 klant bij Leverancier heeft geplaatst, en stelt Leverancier geen gegevens ter beschikking aan derden

 (met uitzondering van dochterondernemingen en/of gelieerde ondernemingen van Leverancier), tenzij

 Leverancier hiertoe op grond van de wet, een verordening, een gerechtelijk bevel of bij besluit van een

 overheidsinstantie verplicht is.

6.5 Leverancier heeft het recht op toegang tot, aggregatie en gebruik van niet-persoonlijk identificeerbare

 klantgegevens; deze gegevens zullen op geen enkele wijze de klant of enig andere persoon

 identificeren. Leverancier kan deze geaggregeerde, niet-persoonlijk identificeerbare klantgegevens

 gebruiken om:

- Beter te begrijpen hoe haar klanten haar diensten gebruiken;

- Haar klanten beter te informeren over het gebruik en de voordelen van haar diensten;

- De bedrijfsproductiviteit van haarzelf en/of haar klanten te verbeteren, onder meer door het creëren

 van nuttige inzichten uit geaggregeerde gegevens waardoor de klant haar prestaties kan

 benchmarken ten opzichte van (soort)gelijke geaggregeerde gegevens (van derden);

- Haar diensten anderszins te verbeteren.

Artikel 7. Beveiliging

7.1 Indien Leverancier op grond van de overeenkomst gehouden is tot het voorzien in een vorm van

 informatiebeveiliging, zal die beveiliging beantwoorden aan de tussen partijen schriftelijk

 overeengekomen specificaties betreffende beveiliging. Leverancier staat er niet voor in dat de

 informatiebeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien een uitdrukkelijk omschreven

 wijze van beveiliging in de overeenkomst ontbreekt, zal de beveiliging voldoen aan een niveau dat,

 gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de aan het treffen van de

 beveiliging verbonden kosten niet onredelijk is.

7.2 De door of vanwege Leverancier aan klant verstrekte toegangs- of identificatiecodes en certificaten zijn

 vertrouwelijk en zullen door klant als zodanig worden behandeld en slechts aan geautoriseerde

 personeelsleden uit de eigen organisatie van klant kenbaar worden gemaakt. Leverancier is gerechtigd

 toegewezen toegangs- of identificatiecodes en certificaten te wijzigen.

7.3 Klant zal zijn systemen en infrastructuur adequaat beveiligen en te allen tijde antivirusprogrammatuur

 in werking hebben.

Artikel 8. Voorbehoud van eigendom en rechten en opschorting

8.1 Alle aan klant geleverde zaken blijven eigendom van Leverancier totdat alle bedragen die klant aan

 Leverancier op grond van de tussen partijen gesloten overeenkomst verschuldigd is, volledig aan

 Leverancier zijn voldaan. Een klant die als wederverkoper optreedt, zal alle zaken die onderworpen zijn

 aan het eigendomsvoorbehoud van Leverancier mogen verkopen en doorleveren voor zover dat

 gebruikelijk is in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf.

8.2 De goederenrechtelijke gevolgen van het eigendomsvoorbehoud van een voor uitvoer bestemde zaak

 worden beheerst door het recht van de Staat van bestemming indien dat recht ter zake voor

 Leverancier gunstigere bepalingen bevat.

8.3 Rechten worden in voorkomend geval aan klant verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat

 klant alle uit de overeenkomst verschuldigde bedragen heeft voldaan.

8.4 Leverancier kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of gerealiseerde gegevens,

 documenten, programmatuur en/of databestanden onder zich houden, ondanks een bestaande

 verplichting tot afgifte of overdracht, totdat klant alle aan Leverancier verschuldigde bedragen heeft

 voldaan.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 5

Artikel 9. Risico-overgang

9.1 Het risico van verlies, diefstal, verduistering of beschadiging van zaken, gegevens (waaronder begrepen:

 gebruikersnamen, codes en wachtwoorden), documenten, programmatuur of databestanden die in het

 kader van de uitvoering van de overeenkomst vervaardigd, geleverd of gebruikt worden, gaat over op

 klant op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van klant of een hulppersoon van

 klant zijn gebracht.

Artikel 10. Intellectuele Eigendom

10.1 Indien Leverancier bereid is zich te verbinden tot overdracht van een recht van intellectuele eigendom,

 kan een zodanige verbintenis slechts schriftelijk en uitdrukkelijk worden aangegaan. Indien partijen

 schriftelijk overeenkomen dat een recht van intellectuele eigendom ten aanzien van specifiek voor klant

 ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen, over zal gaan

 op klant, tast dit het recht of de mogelijkheid van Leverancier niet aan om de aan die ontwikkeling ten

 grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, ideeën, ontwerpen, algoritmen, documentatie,

 werken, programmeertalen, protocollen, standaarden en dergelijke, zonder enige beperking voor

 andere doeleinden te gebruiken en/of te exploiteren, hetzij voor zichzelf hetzij voor derden. Evenmin

 tast de overdracht van een recht van intellectuele eigendom het recht van Leverancier aan om ten

 behoeve van zichzelf of een derde ontwikkelingen te doen die soortgelijk of ontleend zijn aan die welke

 ten behoeve van klant zijn of worden gedaan.

10.2 Alle rechten van intellectuele eigendom op de op grond van de overeenkomst ontwikkelde of aan klant

 ter beschikking gestelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur, opleidings-, toets- en

 examenmateriaal of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes,

 evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Leverancier, diens licentiegevers of

 diens toeleveranciers. Klant verkrijgt de gebruiksrechten die bij deze algemene voorwaarden, de

 schriftelijk tussen partijen gesloten overeenkomst en de wet uitdrukkelijk zijn toegekend. Een aan klant

 toekomend recht tot gebruik is niet exclusief, overdraagbaar, te verpanden en niet te (sub) licentiëren.

10.3 Klant zal geen aanduiding(en) betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteurs-

 rechten, merken, handelsnamen of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de programmatuur,

 websites, databestanden, apparatuur of materialen (doen) verwijderen of (laten) wijzigen.

10.4 Ook indien de overeenkomst daarin niet uitdrukkelijk voorziet, is het Leverancier steeds toegestaan

 technische voorzieningen aan te brengen ter bescherming van apparatuur, databestanden, websites,

 ter beschikking gestelde programmatuur, programmatuur waaraan aan klant (direct of indirect)

 toegang wordt verschaft, en dergelijke in verband met een overeengekomen beperking in de inhoud of

 de duur van het recht tot gebruik van deze objecten. Klant zal dergelijke technische voorziening(en) niet

 (laten) verwijderen of (laten) omzeilen.

10.5 Leverancier vrijwaart klant tegen elke aanspraak van een derde welke gebaseerd is op de bewering dat

 door Leverancier zelf ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere

 materialen inbreuk maken op een recht van intellectuele eigendom van die derde, onder de

 voorwaarde dat klant Leverancier onverwijld schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van

 de aanspraak en de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel

 overlaat aan Leverancier.

Klant zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan Leverancier verlenen om zich

 tegen deze aanspraken te verweren. Deze verplichting tot vrijwaring vervalt indien de verweten inbreuk

 verband houdt (i) met door klant ter gebruik, bewerking, verwerking of onderhoud aan Leverancier ter

 beschikking gestelde materialen, dan wel (ii) met wijzigingen die klant zonder schriftelijke toestemming

 van Leverancier in de programmatuur, website, databestanden, apparatuur of andere materialen heeft

 aangebracht of heeft laten aanbrengen.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 6

 Indien in rechte onherroepelijk vaststaat dat de door Leverancier zelf ontwikkelde programmatuur,

 websites, databestanden, apparatuur of andere materialen inbreuk maken op enig aan een derde

 toebehorend recht van intellectuele eigendom of indien naar het oordeel van Leverancier een gerede

 kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich voordoet, zal Leverancier, indien mogelijk, zorg dragen dat

 klant het geleverde, of functioneel gelijkwaardige andere programmatuur, websites, databestanden,

 apparatuur of materialen kan blijven gebruiken. Iedere andere of verdergaande vrijwaringsverplichting

 van Leverancier wegens inbreuk op een recht van intellectuele eigendom van een derde is uitgesloten.

10.6 Klant staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan

 Leverancier van apparatuur, programmatuur, voor websites bestemd materiaal, databestanden en/of

 andere materialen en/of ontwerpen, met het doel van gebruik, onderhoud, bewerking, installatie of

 integratie. Klant vrijwaart Leverancier tegen elke aanspraak van een derde die gebaseerd is op de

 bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik, onderhoud, bewerken, installeren of integratie

 inbreuk maakt op enig recht van die derde.

10.7 Leverancier is nimmer gehouden tot het uitvoeren van dataconversie, tenzij dit schriftelijk uitdrukkelijk

 met klant is overeengekomen.

Artikel 11. Medewerkingsverplichtingen

11.1 Partijen erkennen dat het welslagen van werkzaamheden op het gebied van informatie- en

 communicatietechnologie afhankelijk is van een juiste en tijdige onderlinge samenwerking. Klant zal

 steeds tijdig alle in redelijkheid door Leverancier gewenste medewerking verlenen.

11.2 Klant draagt het risico van de selectie van de door Leverancier te leveren zaken, goederen en/of

 diensten. Klant neemt steeds de uiterste zorg in acht om te waarborgen dat de eisen waaraan de

 prestatie van Leverancier dient te voldoen, juist en volledig zijn. In tekeningen, afbeeldingen, catalogi,

 websites, offertes, reclamemateriaal, normalisatiebladen e.d. vermelde maten en gegevens zijn voor

 Leverancier niet bindend, behoudens indien door Leverancier uitdrukkelijk anders is vermeld.

11.3 Indien klant bij de uitvoering van de overeenkomst personeel en/of hulppersonen inzet, zal dit

 personeel en deze hulppersonen beschikken over de noodzakelijke kennis en ervaring. Ingeval

 medewerkers van Leverancier op locatie van klant werkzaamheden verrichten, draagt klant tijdig en

 kosteloos zorg voor de noodzakelijke faciliteiten, zoals een werkruimte met computer- en netwerk-

 faciliteiten. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade of kosten wegens transmissiefouten, storingen

 of niet-beschikbaarheid van deze faciliteiten, tenzij klant bewijst dat deze schade of kosten het gevolg

 zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Leverancier.

11.4 De werkruimte en faciliteiten zullen voldoen aan alle wettelijke eisen. Klant vrijwaart Leverancier voor

 aanspraken van derden, waaronder medewerkers van Leverancier, die in verband met de uitvoering

 van de overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van handelen of nalaten van klant of van

 onveilige situaties in zijn organisatie. Klant zal de binnen zijn organisatie geldende huis- en

 beveiligingsregels vóór aanvang van de werkzaamheden aan de door Leverancier ingezette

 medewerkers kenbaar maken.

11.5 Indien klant in verband met de diensten en producten van Leverancier programmatuur, apparatuur of

 andere middelen aan Leverancier ter beschikking stelt, staat klant in voor het verkrijgen van alle

 benodigde licenties of goedkeuringen met betrekking tot deze middelen welke Leverancier nodig mocht

 hebben.

11.6 Klant is verantwoordelijk voor het beheer, waaronder controle van de instellingen, het gebruik van de

 door Leverancier geleverde producten en/of verstrekte diensten en de wijze waarop de resultaten van

 de producten en diensten worden ingezet. Klant is tevens verantwoordelijk voor de instructie aan, en

 het gebruik door gebruikers.

11.7 Klant zal zelf de op zijn eigen apparatuur benodigde (hulp)programmatuur installeren, inrichten,

 parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur, overige (hulp)programmatuur

 en gebruiksomgeving aanpassen en de door klant gewenste interoperabiliteit bewerkstelligen.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 7

Artikel 12. Informatieverplichtingen

12.1 Om een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst door Leverancier mogelijk te maken, zal klant

 Leverancier steeds tijdig alle in redelijkheid door Leverancier te verlangen gegevens of inlichtingen

 verschaffen.

12.2 Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aan Leverancier verstrekte gegevens,

 inlichtingen, ontwerpen en specificaties. Indien de door klant verstrekte gegevens, inlichtingen,

 ontwerpen of specificaties voor de Leverancier kenbare onjuistheden bevatten, zal de Leverancier

 hierover navraag doen bij klant.

12.3 In verband met de continuïteit zal klant een contactpersoon of contactpersonen aanwijzen die voor de

 duur van de werkzaamheden van Leverancier als zodanig fungeren. Contactpersonen van klant zullen

 beschikken over de nodige ervaring, specifieke materiekennis en inzicht in de door klant gewenste

 doelstellingen.

12.4 Leverancier is enkel gehouden klant periodiek inlichtingen te verstrekken omtrent de uitvoering van de

 werkzaamheden door middel van de door klant aangewezen contactpersoon.

Artikel 13. Project- en stuurgroepen

13.1 Wanneer beide partijen met een of meerdere door hen ingezette medewerkers deelnemen in een

 project- of stuurgroep, dan zal de verstrekking van inlichtingen plaatsvinden op de wijze zoals voor de

 project- of stuurgroep is overeengekomen.

13.2 Besluiten genomen in een project- of stuurgroep waaraan beide partijen deelnemen, binden

 Leverancier slechts indien de besluitvorming geschiedt conform hetgeen daaromtrent schriftelijk tussen

 partijen is overeengekomen of, bij gebreke van schriftelijke afspraken daaromtrent, indien Leverancier

 de besluiten schriftelijk heeft aanvaard. Leverancier is nimmer gehouden een besluit te aanvaarden of

 uit te voeren indien dat naar zijn oordeel onverenigbaar is met de inhoud en/of goede uitvoering van

 de overeenkomst.

13.3 Klant staat ervoor in dat de personen die door hem zijn aangewezen om deel uit te maken van een

 project- of stuurgroep, gerechtigd zijn voor klant bindende besluiten te nemen.

Artikel 14. Termijnen

14.1 Leverancier spant zich er redelijkerwijs voor in de door hem genoemde of tussen partijen overeen-

 gekomen al dan niet uiterste (leverings)termijnen en/of (oplever)data zoveel mogelijk in acht te nemen.

 Door Leverancier genoemde of tussen partijen overeengekomen tussentijdse (oplever)data, gelden

 steeds als streefdata, binden de Leverancier niet en hebben steeds een indicatief karakter.

14.2 Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen Leverancier en klant in overleg treden om de

 gevolgen van de overschrijding voor de verdere planning te bespreken.

14.3 In alle gevallen - derhalve ook indien partijen een uiterste (leverings)termijn of (oplever)datum zijn

 overeengekomen - komt Leverancier wegens tijdsoverschrijding eerst in verzuim nadat klant hem

 schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij klant Leverancier een redelijke termijn stelt ter zuivering

 van de tekortkoming (op hetgeen is overeengekomen) en deze redelijke termijn is verstreken. De

 ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te

 bevatten, opdat Leverancier in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.

14.4 Indien is overeengekomen dat de nakoming van de overeengekomen werkzaamheden in fasen zal

 plaats vinden, is Leverancier gerechtigd de aanvang van de werkzaamheden die tot een fase behoren

 uit te stellen totdat klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft

 goedgekeurd.

14.5 Leverancier is niet gebonden aan een al dan niet uiterste (oplever)datum of (leverings)termijn als

 partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de overeenkomst (meerwerk, wijziging van

 specificaties etc.) of een wijziging van de aanpak van de uitvoering van de overeenkomst zijn overeen-

 gekomen, of indien klant zijn verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet

 volledig nakomt. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de overeenkomst (de vraag naar) meerwerk

 voordoet, is voor klant nimmer grond voor opzegging of ontbinding van de overeenkomst.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 8

Artikel 15. Ontbinding en opzegging van de overeenkomst

15.1 Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst wegens een

 toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij,

 steeds in alle gevallen na een zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een

 redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de

 nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst. Betalingsverplichtingen van klant en alle

 verplichtingen tot medewerking en/of informatieverstrekking door klant of een door klant in te

 schakelen derde gelden in alle gevallen als wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst.

15.2 Indien klant op het moment van de ontbinding al prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft

 ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen

 voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij klant bewijst dat Leverancier ten aanzien van het wezenlijke

 deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Leverancier vóór de ontbinding heeft gefactureerd in

 verband met hetgeen hij ter uitvoering van de overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of

 geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en

 worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

15.3 Indien een overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor

 onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elk der partijen na goed overleg en onder opgave van

 redenen schriftelijk worden opgezegd. Indien tussen partijen geen opzegtermijn is overeengekomen,

 dient bij de opzegging een redelijke termijn in acht te worden genomen. Leverancier zal wegens

 opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

15.4 Klant is niet gerechtigd een overeenkomst van opdracht welke voor bepaalde tijd is aangegaan,

 tussentijds op te zeggen.

15.5 Elk der partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang geheel of

 gedeeltelijk schriftelijk opzeggen indien de wederpartij - al dan niet voorlopig - surseance van betaling

 wordt verleend, indien ten aanzien van de andere partij faillissement wordt aangevraagd, indien de

 onderneming van de andere partij wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van

 reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. Partijen zullen elkaar tijdig informeren over

 voornoemde zaken. Indien klant om voornoemde redenen de overeenkomst heeft opgezegd, dan kan

 klant Leverancier verzoeken om de eerder overeengekomen diensten tegen een redelijke vergoeding

 over te dragen aan een geschikte derde partij. Alsdan zal Leverancier naar beste kunnen medewerking

 verlenen aan het overdragen van haar dienstverlening aan deze geschikte derde partij opdat de

 continuïteit van de dienstverlening aan klant zo goed mogelijk gewaarborgd blijft.

Leverancier kan de overeenkomst tevens zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang geheel of

gedeeltelijk opzeggen indien de beslissende zeggenschap over de onderneming van de klant direct of

indirect wijzigt. Leverancier is wegens de beëindiging als bedoeld in dit artikellid nimmer tot enige

restitutie van reeds ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding gehouden. Ingeval klant

onherroepelijk in staat van faillissement is komen te verkeren, eindigt alsdan het recht van klant tot

gebruik van de ter beschikking gestelde programmatuur, websites en dergelijke alsmede het recht van

klant tot toegang en/of gebruik van de diensten van Leverancier, zonder dat hiertoe een

opzeggingshandeling van de zijde van Leverancier vereist is.

Artikel 16. Aansprakelijkheid van Leverancier

16.1 De totale aansprakelijkheid van Leverancier wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming

 van de overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, daaronder uitdrukkelijk begrepen iedere

 tekortkoming in de nakoming van een met klant overeengekomen garantieverplichting, is beperkt tot

 vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs

 (excl. BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer

 dan één jaar, wordt de voor die overeenkomst bedongen prijs gesteld op het totaal van de

 vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar.

In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Leverancier voor directe schade, op welke rechtsgrond

dan ook, echter meer dan € 100.000 (honderd duizend Euro) bedragen.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 9

16.2 De totale aansprakelijkheid van Leverancier voor schade door dood, lichamelijk letsel of wegens

 materiële beschadiging van zaken bedraagt nimmer meer dan € 1.000.000 (één miljoen Euro).

16.3 De aansprakelijkheid van Leverancier voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste

 besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken

 van afnemers van klant, schade verband houdende met het gebruik van door klant aan Leverancier

 voorgeschreven zaken, materialen of programmatuur van derden en schade verband houdende met de

 inschakeling van door klant aan Leverancier voorgeschreven toeleveranciers, is uitgesloten. Eveneens is

 uitgesloten de aansprakelijkheid van Leverancier verband houdende met verminking, vernietiging of

 verlies van gegevens of documenten.

16.4 De in artikel 16.1 tot en met 16.3 beschreven uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van

 Leverancier laten de overige uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van Leverancier welke

 in deze algemene voorwaarden zijn beschreven, geheel onverlet.

16.5 De in artikel 16.1 tot en met 16.4 bedoelde uitsluitingen en beperkingen vervallen indien en voor zover

 de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van het management van de Leverancier.

16.6 Tenzij nakoming door de Leverancier blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van

 Leverancier wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst slechts indien

 klant Leverancier onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering

 van de tekortkoming wordt gesteld, en Leverancier ook na die termijn toerekenbaar blijft

 tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en

 gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Leverancier in de

 gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.

16.7 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat klant de schade zo

 spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Leverancier meldt. Iedere vordering tot schade-

 vergoeding tegen Leverancier vervalt door het enkele verloop van vierentwintig maanden na het

 ontstaan van de vordering, tenzij klant vóór het verstrijken van die termijn een rechtsvordering tot

 vergoeding van de schade heeft ingesteld.

16.8 Klant vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als

 gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door klant aan een derde is geleverd en dat mede

 bestond uit door Leverancier geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, tenzij en

 voor zover klant bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere

 materialen.

16.9 Het bepaalde in dit artikel evenals alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid

 genoemd in deze algemene voorwaarden gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan

 Leverancier zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient.

Artikel 17. Overmacht

17.1 Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting, daaronder begrepen enige

 wettelijke en/of overeengekomen garantieverplichting, indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van

 overmacht. Onder overmacht aan de zijde van Leverancier wordt onder meer verstaan:

 a. over macht van toeleveranciers van Leverancier,

b. het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door klant aan

 Leverancier zijn voorgeschreven,

c. gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden waarvan het

 gebruik door klant aan Leverancier is voorgeschreven,

d. overheidsmaatregelen,

e. elektriciteitsstoring,

f. storing van internet, datanetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten,

g. oorlog en

h. algemene vervoersproblemen.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 10

17.2 Indien een overmacht situatie langer dan zestig dagen duurt, heeft elk der partijen het recht om de

 overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van de overeenkomst gepresteerd is,

 wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd

 zullen zijn.

Artikel 18. Wijziging en meerwerk

18.1 Indien Leverancier op verzoek of met voorafgaande instemming van klant werkzaamheden of andere

 prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen werkzaamheden

 en/of prestaties vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door klant worden vergoed volgens

 de overeengekomen tarieven en bij gebreke daarvan volgens de gebruikelijke tarieven van Leverancier.

 Leverancier is niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en hij kan verlangen dat daarvoor een

 afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.

18.2 Voor zover voor de dienstverlening een vaste prijs is overeengekomen, zal Leverancier klant

 desgevraagd schriftelijk informeren over de financiële consequenties van de extra werkzaamheden of

 prestaties als bedoeld in dit artikel.

Artikel 19. Overdracht van rechten en verplichtingen

19.1 Klant zal de rechten en verplichtingen die hij op grond van overeenkomst heeft nimmer aan een derde

 verkopen, overdragen of verpanden.

19.2 Leverancier is gerechtigd zijn aanspraken op betaling van vergoedingen aan een derde te verkopen,

 over te dragen of te verpanden.

Artikel 20. Toepasselijk recht en geschillen

20.1 De overeenkomsten tussen Leverancier en klant worden beheerst door Nederlands recht.

 Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uit gesloten.

20.2 Geschillen welke ontstaan naar aanleiding van de tussen partijen gesloten overeenkomst en/of naar

 aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg zijn, worden beslecht door arbitrage

 overeenkomstig het Arbitragereglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering, statutair

 gevestigd te Den Haag, één en ander onverminderd het recht van elk der partijen een voorziening in

 (arbitraal) kort geding te vragen en onverminderd het recht van elk der partijen tot het treffen van

 conservatoire rechtsmaatregelen. De plaats van arbitrage is Den Haag.

20.3 Indien een geschil naar aanleiding van de tussen partijen gesloten overeenkomst dan wel naar aan

 leiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg zijn, binnen de bevoegdheid van de

 kantonrechter vallen is elk der partijen, in afwijking van het bepaalde in artikel 20.2, gerechtigd de zaak

 als kantonzaak aanhangig te maken bij de wettelijk bevoegde Rechtbank. Voorgaande bevoegdheid

 komt aan partijen enkel toe indien ter zake van dat geschil nog geen arbitrale procedure aanhangig is

 gemaakt conform het bepaalde in artikel 20.2. Indien de zaak met inachtneming van het in dit artikel

 20.3 bepaalde door één of meer der partijen ter behandeling en beslissing bij de wettelijk bevoegde

 Rechtbank aanhangig is gemaakt, is de kantonrechter van die Rechtbank bevoegd de zaak te

 behandelen en daarover te beslissen.

20.4 Elk der partijen is ter zake van een geschil naar aanleiding van de tussen partijen gesloten overeen-

 komst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg zijn, in alle gevallen

 gerechtigd een procedure van ICT-Mediation conform het ICT-Mediation Reglement van de Stichting

 Geschillenoplossing Automatisering te beginnen. De wederpartij is verplicht actief deel te nemen aan

 een aanhangig gemaakte ICT-Mediation, tot welke rechtens afdwingbare verplichting in ieder geval

 behoort het bijwonen van ten minste één gezamenlijke bespreking van mediators en partijen, teneinde

 deze buitengerechtelijke vorm van geschiloplossing een kans te geven. Het staat elk der partijen vrij om

 op elk moment na een gezamenlijke eerste bespreking van mediators en partijen de procedure van ICT-

 Mediation te beëindigen. Het bepaalde in dit artikellid verzet zich er niet tegen dat een partij die dat

 nodig acht, een voorziening in (arbitraal) kort geding vraagt of conservatoire rechtsmaatregelen treft.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 11

Hoofdstuk 2. Dienstverlening

De in dit hoofdstuk ‘Dienstverlening’ opgenomen bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze

algemene voorwaarden, van toepassing indien Leverancier diensten van welke aard dan ook (en al dan niet

in een van de andere hoofdstukken van deze algemene voorwaarden nader uitgewerkt) aan klant verleent.

Artikel 21. Uitvoering

21.1 Leverancier zal zich naar beste kunnen inspannen zijn diensten met zorg uit te voeren, in voorkomend

 geval overeenkomstig de met klant schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van

 Leverancier worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de

 schriftelijke overeenkomst Leverancier uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het

 desbetreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid in de overeenkomst is omschreven.

21.2 Leverancier is niet aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van gebruik of misbruik dat

 van toegangs- of identificatiecodes of certificaten wordt gemaakt, tenzij het misbruik het rechtstreekse

 gevolg is van een opzettelijk of bewust roekeloos handelen of nalaten van de bedrijfsleiding van

 Leverancier.

21.3 Indien de overeenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering door één bepaalde persoon, is

 Leverancier steeds gerechtigd deze persoon te vervangen door één of meerdere personen met dezelfde

 en/of soortgelijke kwalificaties.

21.4 Leverancier is niet gehouden bij de uitvoering van zijn diensten aanwijzingen van klant op te volgen, in

 het bijzonder niet indien dit aanwijzingen betreft die de inhoud of omvang van de overeengekomen

 diensten wijzigen of aanvullen. Indien dergelijke aanwijzingen echter worden opgevolgd, zullen de

 desbetreffende werkzaamheden worden vergoed overeenkomstig de gebruikelijke tarieven van

 Leverancier.

Artikel 22. Service Level Agreement

22.1 Eventuele afspraken betreffende een serviceniveau (Service Level Agreement) worden slechts

 schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen. Klant zal Leverancier steeds onverwijld informeren omtrent

 alle omstandigheden die van invloed zijn of kunnen zijn op het serviceniveau en de beschikbaarheid

 daarvan.

22.2 Indien afspraken over een serviceniveau zijn gemaakt, dan wordt de beschikbaarheid van

 programmatuur, systemen en gerelateerde diensten steeds zodanig gemeten dat de vooraf door

 Leverancier aangekondigde buitengebruikstelling wegens preventief, correctief of adaptief onderhoud

 of andere vormen van service, alsmede omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Leverancier

 zijn gelegen, buiten beschouwing worden gelaten. Behoudens door klant te leveren tegenbewijs zal de

 door Leverancier gemeten beschikbaarheid als volledig bewijs gelden.

Artikel 23. Back-up

23.1 Indien de dienstverlening aan klant op grond van de overeenkomst het maken van back-ups van

 gegevens van klant omvat, zal Leverancier met inachtneming van de schriftelijk overeengekomen

 periodes, en bij gebreke daarvan minimaal eens per week, een volledige back-up maken van de bij hem

 in bezit zijnde gegevens van klant. Leverancier zal de back-up bewaren gedurende de overeengekomen

 termijn, en bij gebreke van afspraken daaromtrent, gedurende de bij Leverancier gebruikelijke termijn.

 Leverancier zal de back-up zorgvuldig bewaren.

23.2 Klant zelf blijft verantwoordelijk tot nakoming van alle voor hem geldende wettelijke administratie- en

 bewaarverplichtingen.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 12

Hoofdstuk 3. Software-as-a-Service (SaaS)

De in dit hoofdstuk ‘Software as a Service (SaaS)’ opgenomen bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen

van deze algemene voorwaarden en de bepalingen uit het hoofdstuk ‘Dienstverlening’, van toepassing

indien Leverancier diensten verricht onder de naam of op het gebied van Software-as-a-Service (ook wel

aangeduid als: SaaS). Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden wordt onder SaaS verstaan: het

door Leverancier ‘op afstand’ beschikbaar stellen en beschikbaar houden van programmatuur aan klant via

internet of een ander datanetwerk, zonder dat aan klant een fysieke drager met de desbetreffende

programmatuur wordt verstrekt.

Artikel 24. Uitvoering SaaS-dienst

24.1 Leverancier verricht de SaaS-dienst slechts in opdracht van klant. Het staat klant niet vrij derden

 gebruik te laten maken van de door Leverancier verleende diensten op het gebied van SaaS.

24.2 Indien Leverancier op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of

 in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van

 klant, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan klant in rekening

 worden gebracht.

24.3 Leverancier kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de SaaS-dienst aanbrengen. Indien dergelijke

 wijzigingen een verandering van de bij klant geldende procedures tot gevolg heeft, zal Leverancier klant

 hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van klant.

 In dat geval kan klant de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in

 werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere

 door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier de kosten van deze wijziging voor zijn

 rekening neemt.

24.4 Leverancier kan de uitvoering van de SaaS-dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of

 gewijzigde versie van de programmatuur. Leverancier is niet gehouden specifiek voor klant bepaalde

 eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te

 voegen.

24.5 Leverancier kan de SaaS-dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief,

 correctief of adaptief onderhoud of andere vormen van service. Leverancier zal de buitengebruikstelling

 niet langer laten duren dan noodzakelijk en deze zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden.

24.6 Leverancier is nimmer gehouden klant een fysieke drager te verstrekken met daarop de in het kader

 van de SaaS-dienst aan klant ter beschikking te stellen en te houden programmatuur.

Artikel 25. Garantie

25.1 Leverancier staat er niet voor in dat de in het kader van de SaaS-dienst ter beschikking te houden

 programmatuur foutloos is en zonder onderbrekingen functioneert. Leverancier zal zich ervoor

 inspannen fouten als bedoeld in artikel 30.3 in de programmatuur binnen een redelijke termijn te

 herstellen indien en voor zover het programmatuur betreft die door Leverancier zelf is ontwikkeld en

 de desbetreffende gebreken door klant gedetailleerd omschreven schriftelijk bij Leverancier zijn

 gemeld. Leverancier kan in voorkomend geval het herstel van de gebreken uitstellen totdat een nieuwe

 versie van de programmatuur in gebruik wordt genomen.

 Leverancier staat er niet voor in dat gebreken in programmatuur die niet zelf door Leverancier is

ontwikkeld, zullen worden verholpen. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel

programma omwegen of probleem vermijdende beperkingen in de programmatuur aan te brengen.

Indien de programmatuur in opdracht van klant is ontwikkeld, kan Leverancier volgens zijn gebruikelijke

tarieven de kosten van herstel aan klant in rekening brengen.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 13

25.2 Klant zal op basis van de door Leverancier verstrekte inlichtingen omtrent maatregelen ter voorkoming

 en beperking van de gevolgen van storingen, gebreken in de SaaS-dienstverlening, verminking of verlies

 van gegevens of andere incidenten de risico’s voor zijn organisatie inventariseren en zo nodig aanvul-

 lende maatregelen treffen. Leverancier verklaart zich bereid om op verzoek van klant naar redelijkheid

 medewerking te verlenen aan verdere door klant te nemen maatregelen, tegen door Leverancier te

 stellen (financiële) voorwaarden. Leverancier is nimmer gehouden tot herstel van verminkte of verloren

 gegane gegevens.

25.3 Leverancier staat er niet voor in dat de in het kader van de SaaS-dienst ter beschikking te houden

 programmatuur tijdig wordt aangepast aan wijzigingen in relevante wet- en regelgeving.

Artikel 26. Bescherming van persoonsgegevens

26.1 Klant heeft op grond van de wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens (zoals de Wet

 Bescherming Persoonsgegevens) verplichtingen tegenover derden, zoals de verplichting tot het

 verstrekken van informatie, evenals het geven van inzage in, het corrigeren en het verwijderen van

 persoonsgegevens van betrokkenen. De verantwoordelijkheid voor de nakoming van deze

 verplichtingen rust volledig en uitsluitend bij klant. Partijen houden het er voor dat Leverancier ten

 aanzien van de verwerking van persoonsgegevens ‘bewerker’ in de zin van de Wet Bescherming

 Persoonsgegevens is.

26.2 Leverancier zal, zoveel als technisch mogelijk is, ondersteuning verlenen aan de door klant na te komen

 verplichtingen als bedoeld in artikel 26.1. De kosten verbonden aan deze ondersteuning zijn niet in de

 overeengekomen prijzen en vergoedingen van Leverancier begrepen en komen voor rekening van klant.

Artikel 27. Aanvang van de dienstverlening; vergoeding

27.1 Uitvoering van de door Leverancier te verlenen SaaS-dienst begint binnen een redelijke termijn na het

 aangaan van de overeenkomst. Klant draagt er zorg voor dat hij onverwijld na het aangaan van de

 overeenkomst beschikt over de voor het gebruik van de SaaS-dienst benodigde faciliteiten.

27.2 Klant is voor de SaaS-dienst de vergoeding verschuldigd die is opgenomen in de overeenkomst. Bij

 gebreke van een overeengekomen betalingsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op de

 door Leverancier verleende SaaS-dienst telkens per kalendermaand vooraf verschuldigd.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 14

Hoofdstuk 4. Programmatuur

De bepalingen in dit hoofdstuk ‘Programmatuur’ zijn, naast de Algemene Bepalingen, van toepassing indien Leverancier programmatuur anders dan op basis van een SaaS-dienst voor gebruik aan klant ter beschikking

stelt.

Artikel 28. Gebruiksrecht en gebruiksbeperkingen

28.1 Leverancier stelt gedurende de looptijd van de overeenkomst aan klant op basis van gebruikslicentie(s)

 de overeengekomen computerprogramma’s en gebruikersdocumentatie ter beschikking, hierna te

 noemen ‘de programmatuur’. Het recht tot gebruik van de programmatuur is niet-exclusief, niet

 overdraagbaar, niet te verpanden en niet te (sub)licentiëren.

28.2 De verplichting tot terbeschikkingstelling door Leverancier en het gebruiksrecht van klant strekken zich

 uitsluitend uit tot de zogeheten objectcode van de programmatuur. Het gebruiksrecht van klant strekt

 zich niet uit tot de broncode van de programmatuur. De broncode van de programmatuur en de bij de

 ontwikkeling van de programmatuur gemaakte technische documentatie worden niet aan klant ter

 beschikking gesteld, ook niet indien klant bereid is daarvoor een financiële vergoeding te betalen.

28.3 Klant zal de overeengekomen beperkingen, van welke aard of inhoud dan ook, op het recht tot gebruik

 van de programmatuur steeds stipt naleven.

28.4 Indien partijen zijn overeengekomen dat de programmatuur uitsluitend in combinatie met bepaalde

 apparatuur gebruikt mag worden, is klant gerechtigd bij eventuele storing van de apparatuur de

 programmatuur voor de duur van de storing op andere apparatuur met dezelfde kwalificaties te

 gebruiken.

28.5 Leverancier kan verlangen dat klant de programmatuur niet eerder in gebruik neemt dan nadat klant bij

 Leverancier, diens toeleverancier of de producent van de programmatuur één of meer codes, benodigd

 voor het gebruik, heeft verkregen. Leverancier is steeds gerechtigd technische maatregelen te nemen

 ter bescherming van de programmatuur tegen onrechtmatig gebruik en/of tegen gebruik op een

 andere wijze of voor andere doeleinden dan tussen partijen is overeengekomen. Klant zal nimmer

 technische voorzieningen die bedoeld zijn om de programmatuur te beschermen, (laten) verwijderen of

 (laten) omzeilen.

28.6 Klant mag de programmatuur uitsluitend in en ten behoeve van zijn eigen bedrijf of organisatie

 gebruiken en zulks uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor het beoogd gebruik. Klant zal de

 programmatuur niet gebruiken ten behoeve van derden, bijvoorbeeld in het kader van ‘Software-as-a

 Service’ (SaaS) of ‘outsourcing’.

28.7 Het is klant nimmer toegestaan de programmatuur en de dragers waarop de programmatuur is of

 wordt vastgelegd te verkopen, te verhuren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen of

 op welke wijze, voor welk doel of onder welke titel dan ook ter beschikking van een derde te stellen.

 Evenmin zal klant een derde - al dan niet op afstand (online) - toegang geven tot de programmatuur of

 de programmatuur bij een derde ter hosting onderbrengen, ook niet indien de desbetreffende derde de

 programmatuur uitsluitend ten behoeve van klant gebruikt.

28.8 Klant zal desgevraagd onverwijld zijn medewerking verlenen aan een door of ten behoeve van

 Leverancier uit te voeren onderzoek betreffende de naleving van de overeengekomen

 gebruiksbeperkingen. Klant zal op eerste verzoek van Leverancier toegang tot zijn gebouwen en

 systemen verlenen. Leverancier zal alle vertrouwelijke bedrijfsinformatie die hij in het kader van een

 onderzoek van of bij klant verkrijgt, voor zover die informatie niet het gebruik van de programmatuur

 zelf betreft, vertrouwelijk behandel en.

28.9 Partijen houden het ervoor dat de tussen partijen gesloten overeenkomst, voor zover deze de

 terbeschikkingstelling tot gebruik van programmatuur tot voorwerp heeft, nimmer als

 koopovereenkomst wordt beschouwd.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 15

28.10 Leverancier is niet verplicht tot het onderhoud van de programmatuur en/of het verlenen van

 ondersteuning aan gebruikers en/of beheerders van de programmatuur. Indien in afwijking van het

 vorenstaande Leverancier gevraagd wordt onderhoud en/of ondersteuning ten aanzien van de

 programmatuur te verlenen, kan Leverancier verlangen dat klant daarvoor een separate schriftelijke

 overeenkomst aangaat.

Artikel 29. Aflevering en installatie

29.1 Leverancier zal, te zijner keuze, de programmatuur op het overeengekomen formaat gegevensdrager

 of, bij gebreke van afspraken daaromtrent, op een door Leverancier te bepalen formaat

 gegevensdrager afleveren dan wel de programmatuur online aan klant voor aflevering beschikbaar

 stellen. Eventueel overeengekomen gebruikersdocumentatie wordt ter keuze van de Leverancier in

 papieren dan wel digitale vorm in een door Leverancier bepaalde taal verstrekt.

29.2 Uitsluitend indien zulks is overeengekomen, zal Leverancier de programmatuur bij klant installeren. Bij

 gebreke van afspraken daaromtrent zal klant zelf de programmatuur installeren, inrichten,

 parametriseren, tunen en indien nodig de gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen.

Artikel 30. Acceptatie

30.1 Indien partijen geen acceptatietest zijn overeengekomen, aanvaardt klant de programmatuur in de

 staat waarin deze zich op het moment van aflevering bevindt (‘as is, where is’), derhalve met alle

 zichtbare en onzichtbare fouten en gebreken, onverminderd de verplichtingen van Leverancier op

 grond van de garantieregeling van artikel 34. In voornoemd geval zal de programmatuur bij de

 aflevering of, indien een door Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, bij de

 voltooiing van de installatie, gelden als zijnde geaccepteerd door klant.

30.2 Indien tussen partijen een acceptatietest is overeengekomen, is het bepaalde in de artikelen 30.3 tot en

 met 30.10 van toepassing.

30.3 Daar waar in deze algemene voorwaarden sprake is van ‘fouten’ wordt daaronder verstaan het

 substantieel niet voldoen van de programmatuur aan de door Leverancier schriftelijk uitdrukkelijk

 kenbaar gemaakte functionele of technische specificaties van de programmatuur, en, ingeval de

 programmatuur geheel of gedeeltelijk maatwerkprogrammatuur betreft, aan de schriftelijk

 uitdrukkelijk overeen gekomen functionele of technische specificaties. Van een fout is alleen sprake

 indien klant deze kan aantonen en deze bovendien reproduceerbaar is. Klant is gehouden van fouten

 onverwijld melding te maken. Leverancier heeft geen enkele verplichting met betrekking tot andere

 gebreken in of aan de programmatuur dan met betrekking tot fouten in de zin van deze algemene

 voorwaarden.

30.4 Indien een acceptatietest is overeengekomen, bedraagt de testperiode veertien dagen na aflevering of,

 indien een door Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, veertien dagen na

 voltooiing van de installatie. Gedurende de test periode is klant niet gerechtigd de programmatuur voor

 productieve of operationele doeleinden te gebruiken. Klant zal de overeengekomen acceptatie test met

 gekwalificeerd personeel en met voldoende omvang en diepgang uitvoeren.

30.5 Indien een acceptatietest is overeengekomen, is klant verplicht te toetsen of de afgeleverde

 programmatuur beantwoordt aan de door Leverancier schriftelijk, uitdrukkelijk kenbaar gemaakte

 functionele of technische specificaties en, indien en voor zover de programmatuur geheel of

 gedeeltelijk maatwerkprogrammatuur betreft, aan de schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen

 functionele of technische specificaties.

30.6 De programmatuur zal tussen partijen gelden als geaccepteerd:

a. indien partijen een acceptatietest zijn overeengekomen: op de eerste dag na de testperiode, ofwel

b. indien Leverancier vóór het einde van de testperiode een testrapport als bedoeld in artikel 30.7

 ontvangt: op het moment dat de in dat testrapport genoemde fouten zijn hersteld, onverminderd de

 aanwezigheid van fouten die volgens artikel 30.8 aan acceptatie niet in de weg staan, dan wel

c. indien klant enig gebruik maakt van de programmatuur voor productieve of operationele

 doeleinden: op het moment van de desbetreffende ingebruikneming.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 16

30.7 Indien bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de programmatuur fouten

 bevat, zal klant uiterlijk op de laatste dag van de testperiode de testresultaten schriftelijk, overzichtelijk,

 gedetailleerd en begrijpelijk aan Leverancier rapporteren. Leverancier zal zich naar beste vermogen

 inspannen de bedoelde fouten binnen een redelijke termijn te herstellen, waarbij Leverancier

 gerechtigd is tijdelijke oplossingen, programma omwegen of probleem vermijdende beperkingen aan te

 brengen.

30.8 Klant mag de acceptatie van de programmatuur niet onthouden om redenen die niet verband houden

 met de tussen partijen schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen specificaties en voorts niet wegens het

 bestaan van kleine fouten, zijnde fouten die de operationele of productieve ingebruikneming van de

 programmatuur redelijkerwijs niet in de weg staan, onverminderd de verplichting van Leverancier om

 deze kleine fouten in het kader van de garantieregeling van artikel 34 te herstellen. Acceptatie mag

 voorts niet worden onthouden vanwege aspecten van de programmatuur die slechts subjectief

 beoordeeld kunnen worden, zoals esthetische aspecten van gebruikersinterfaces.

30.9 Indien de programmatuur in fasen en/of onderdelen wordt afgeleverd en getest, doet de niet-

 acceptatie van een bepaalde fase en/of onderdeel niets af aan de acceptatie van een eerdere fase

 en/of een ander onderdeel.

30.10 Acceptatie van de programmatuur op een der wijzen als bedoeld in dit artikel heeft tot gevolg dat

 Leverancier gekweten is voor de nakoming van zijn verplichtingen betreffende de terbeschikkingstelling

 en aflevering van de programmatuur en, indien tevens de installatie van de programmatuur door

 Leverancier is overeengekomen, van zijn verplichtingen betreffende de installatie. Acceptatie van de

 programmatuur doet niets af aan de rechten van klant op grond van artikel 30.8 betreffende kleine

 gebreken en artikel 34 betreffende de garantie.

Artikel 31. Beschikbaarstelling

31.1 Leverancier zal de programmatuur binnen een redelijke termijn na het aangaan van de overeenkomst

 aan klant ter beschikking stellen.

31.2 Onverwijld nadat de overeenkomst is geëindigd, zal klant alle in zijn bezit zijnde exemplaren van de

 programmatuur aan Leverancier retourneren. Indien is overeengekomen dat klant bij het einde van de

 overeenkomst de desbetreffende exemplaren zal vernietigen, zal klant van zodanige vernietiging

 Leverancier onverwijld schriftelijk melding maken. Leverancier is bij of na het einde van de overeen-

 komt niet verplicht bijstand te verlenen met het oog op een door klant gewenste dataconversie.

Artikel 32. Gebruiksrechtvergoeding

32.1 De voor het recht tot gebruik door klant te betalen vergoeding is verschuldigd op de overeengekomen

 tijdstippen, of bij gebreke van een overeengekomen tijdstip:

a. indien partijen niet zijn overeengekomen dat Leverancier zorg draagt voor installatie van de

 programmatuur:

- bij aflevering van de programmatuur;

 - of ingeval van periodiek verschuldigde gebruiksrechtvergoedingen bij aflevering van de

 programmatuur en vervolgens bij aanvang van iedere nieuwe gebruiksrechttermijn;

b. indien partijen zijn overeengekomen dat Leverancier zorg draagt voor installatie van de

 programmatuur:

- bij voltooiing van die installatie;

- of ingeval van periodiek verschuldigde gebruiksrechtvergoedingen bij voltooiing van die installatie

 en vervolgens bij aanvang van iedere nieuwe gebruiksrechttermijn.

Artikel 33. Wijzigingen in de programmatuur

33.1 Behoudens uitzonderingen in de wet bepaald, is klant niet gerechtigd de programmatuur geheel of

 gedeeltelijk te wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leverancier. Leverancier is

 gerechtigd zijn toestemming te weigeren of daaraan voorwaarden te verbinden. Klant draagt het volle

 risico van alle door of in opdracht van klant door derden - al dan niet met toestemming van Leverancier

 - aangebrachte wijzigingen.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 17

Artikel 34. Garantie

34.1 Leverancier zal zich naar beste vermogen inspannen fouten binnen een redelijke termijn te herstellen

 indien deze binnen een periode van drie maanden na aflevering, of, indien een acceptatietest is

 overeengekomen, binnen drie maanden na acceptatie gedetailleerd omschreven schriftelijk bij

 Leverancier zijn gemeld. Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur geschikt is voor het

 feitelijke en/of beoogde gebruik. Leverancier garandeert evenmin dat de programmatuur zonder

 onderbreking zal werken en/of dat steeds alle fouten worden verbeterd. Het herstel wordt gratis

 uitgevoerd, tenzij de programmatuur in opdracht van klant is ontwikkeld anders dan voor een vaste

 prijs, in welk geval Leverancier volgens zijn gebruikelijke tarieven de kosten van herstel in rekening zal

 brengen.

34.2 Leverancier kan volgens zijn gebruikelijke tarieven de kosten van herstel in rekening brengen indien

 sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik van klant of van andere niet aan Leverancier

 toe te rekenen oorzaken. De herstelverplichting vervalt indien klant zonder schriftelijke toestemming

 van Leverancier wijzigingen in de programmatuur aan brengt of laat aanbrengen.

34.3 Herstel van fouten geschiedt op een door Leverancier te bepalen locatie en wijze. Leverancier is

 gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleem vermijdende beperkingen

 in de programmatuur aan te brengen.

34.4 Leverancier is nimmer gehouden tot herstel van verminkte of verloren gegane gegevens.

34.5 Leverancier heeft geen enkele verplichting van welke aard of inhoud dan ook ter zake van fouten die na

 afloop van de in artikel 34.2 bedoelde garantieperiode zijn gemeld.

Artikel 35. Programmatuur van toeleveranciers

35.1 Indien en voor zover Leverancier programmatuur van derden aan klant ter beschikking stelt, zullen,

 voor wat betreft die programmatuur, de (licentie) voorwaarden van desbetreffende derden in de

 verhouding tussen Leverancier en klant van toe passing zijn, met terzijdestelling van de daarvan

 afwijkende bepalingen in deze algemene voorwaar den, mits de toepasselijkheid van de (licentie)

 voorwaarden van die derden door Leverancier schriftelijk aan klant is medegedeeld en die voorwaarden

 bovendien vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan klant zijn verstrekt. In afwijking van

 voorgaande zin komt aan klant geen beroep toe op een nalaten van Leverancier om te voldoen aan

 voornoemde informatieverplichting, indien klant een partij betreft als bedoeld in artikel 6:235 lid 1 of

 lid 3 BW.

35.2 Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen klant en

 Leverancier om welke reden dan ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toepassing

 worden verklaard, geldt het bepaalde in deze algemene voorwaarden onverkort.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 18

Hoofdstuk 5. Ontwikkeling Programmatuur en Websites

De bepalingen in dit hoofdstuk ‘Ontwikkeling programmatuur en websites’ zijn, naast de Algemene

Bepalingen en de bepalingen van het hoofdstuk ‘Dienstverlening’, van toepassing indien Leverancier

programmatuur en/of een website ten behoeve van klant ontwerpt en/of ontwikkelt en eventueel de

programmatuur en/of website installeert.

Artikel 36. Specificaties en ontwikkeling van programmatuur/website

36.1 Indien niet reeds vóór of bij het aangaan van de overeenkomst specificaties of een ontwerp van de te

 ontwikkelen programmatuur of website aan Leverancier zijn verstrekt, zullen partijen in goed overleg

 schriftelijk specificeren welke programmatuur of website ontwikkeld zal worden en op welke manier de

 ontwikkeling zal geschieden.

36.2 Leverancier zal de programmatuur en/of website met zorg ontwikkelen, één en ander met

 inachtneming van de uitdrukkelijk overeengekomen specificaties of het ontwerp en - in voorkomend

 geval - met inachtneming van de met klant schriftelijk overeengekomen projectorganisatie, methoden,

 technieken en/of procedures. Alvorens met de ontwikkelwerkzaamheden aan te vangen, kan

 Leverancier verlangen dat klant zich schriftelijk akkoord verklaart met de specificaties of het ontwerp.

36.3 Indien partijen een ontwikkelmethode gebruiken die zich kenmerkt door het uitgangspunt dat het

 ontwerpen en/of ontwikkelen van (onderdelen van) de programmatuur of website op iteratieve wijze

 geschiedt (bijvoorbeeld Scrum), aanvaarden partij en dat de werkzaamheden bij aanvang niet zullen

 worden verricht op basis van volledige of volledig uitgewerkte specificaties en tevens dat specificaties,

 welke al dan niet bij aanvang van de werkzaamheden zijn overeengekomen, tijdens de uitvoering van

 de overeenkomst in goed overleg kunnen worden aangepast met inachtneming van de projectaanpak

 die bij de desbetreffende ont wikkelmethode behoort. Partijen zullen tijdens de uitvoering van de

 overeenkomst gezamenlijk in goed overleg beslissingen nemen met betrekking de specificaties die voor

 de volgende fase van het project (bijvoorbeeld een ‘time-box’) en/of voor de volgende

deelontwikkeling gelden. Klant aanvaardt het risico dat de programmatuur en/of de website niet

noodzakelijkerwijs aan alle specificaties zullen beantwoorden. Klant zal zorg dragen voor een

permanente, actieve en door de organisatie van klant gedragen inbreng en medewerking van relevante

eindgebruikers, onder meer ten aanzien van het testen en ten aanzien van (nadere) besluitvorming.

Klant garandeert dat de door hem ingezette medewerkers welke worden benoemd in sleutelposities,

beschikken over de voor deze positie benodigde beslissingsbevoegdheden. Klant waarborgt

voortvarendheid van de door hem tijdens de uitvoering van de overeenkomst te nemen

voortgangsbeslissingen. Bij gebreke van tijdige en duidelijke voortgangsbeslissingen van de zijde van

klant conform de projectaanpak die bij de desbetreffende ontwikkelmethode behoort, is Leverancier

gerechtigd - doch niet verplicht - de naar zijn oordeel passende beslissingen te nemen.

36.4 Indien partijen gebruik maken van een ontwikkel methode zoals bedoeld in artikel 36.3, dan is het

 bepaalde in artikel 30.1, artikel 30.4 tot en met 30.8 en artikel 34.1 niet van toepassing. Klant aanvaardt

 de programmatuur en/of website in de staat waarin deze zich op het moment van het einde van de

 laatste ontwikkelfase bevindt (‘as is, where is’). Leverancier is na de laatste ontwikkelfase niet

 gehouden tot herstel van fouten, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

36.5 Bij gebreke van specifieke afspraken daaromtrent zal Leverancier de ontwerp- en/of ontwikkelwerk-

 zaamheden binnen een redelijke, door hem te bepalen termijn na het aangaan van de overeenkomst

 aanvangen.

36.6 Desgevraagd zal klant Leverancier in de gelegenheid stellen de werkzaamheden buiten de gebruikelijke

 werkdagen en werktijden op kantoor of locatie van klant te verrichten.

36.7 In de prestatieverplichtingen van Leverancier ten aanzien van de ontwikkeling van een website zijn niet

 begrepen het ter beschikking stellen van een zogeheten ‘content management systeem’.

Voorwaarden Taurus BizzCloud B.V. - Versie 2022.10 - Pagina 19

36.8 In de prestatieverplichtingen van Leverancier zijn niet begrepen het onderhoud van de programmatuur

 en/of de website, en/of het verlenen van ondersteuning (support) aan gebruikers en/of beheerders

 daarvan. Indien in afwijking van het vorenstaande door Leverancier tevens onderhoud en/of

 ondersteuning verleend moet worden, kan Leverancier verlangen dat klant daarvoor een separate

 schriftelijke overeenkomst aangaat. Deze werkzaamheden worden separaat tegen de gebruikelijke

 tarieven van Leverancier in rekening gebracht.

Artikel 37. Aflevering, installatie en acceptatie

37.1 Het bepaalde in artikel 29 inzake aflevering en installatie is van overeenkomstige toepassing.

37.2 Tenzij Leverancier op grond van de overeenkomst de programmatuur en/of website op zijn eigen

 computersysteem ten behoeve van klant zal ‘hosten’, zal Leverancier de website op een door hem te

 bepalen informatiedrager en in een door hem te bepalen vorm aan klant afleveren dan wel online aan

 klant voor aflevering beschikbaar stellen.

37.3 Het bepaalde in artikel 30 van deze algemene voorwaarden inzake acceptatie is van overeenkomstige

 toepassing.

Artikel 38. Gebruiksrecht

38.1 Leverancier stelt de in opdracht van klant ontwikkelde programmatuur en/of website en de eventueel

 daarbij behorende gebruikersdocumentatie voor gebruik aan klant ter beschikking.

38.2 Slechts indien dit schriftelijk is overeengekomen, zal de broncode van de programmatuur en de bij de

 ontwikkeling van de programmatuur gemaakte technische documentatie aan klant ter beschikking

 worden gesteld, in welk geval klant gerechtigd zal zijn wijzigingen in de programmatuur aan te brengen.

38.3 Leverancier is niet gehouden tot terbeschikkingstelling van de voor het gebruik en/of onderhoud van de

 programmatuur benodigde hulpprogrammatuur en programma- of databibliotheken.

38.4 Het bepaalde in artikel 28 inzake gebruiksrecht en gebruiksbeperkingen is van overeenkomstige toe

 passing.

38.5 Slechts indien uit de inhoud van de schriftelijke overeenkomst uitdrukkelijk blijkt dat alle ontwerp- en

 ontwikkelkosten volledig en uitsluitend door klant worden gedragen, gelden - zulks in afwijking van het

 bepaalde in artikel 38.4 - voor klant geen beperkingen in het recht tot gebruik van de programmatuur

 en/of website.

Artikel 39. Vergoeding

39.1 Bij gebreke van een overeengekomen betalingsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op het

 ontwerpen en ontwikkelen van programmatuur en/of websites telkens per kalendermaand achteraf

 verschuldigd.

39.2 In de prijs voor de ontwikkelwerkzaamheden is tevens de vergoeding voor het recht tot gebruik van de